Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform ninewincasino.ch. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen. Mit der Registrierung erklären Sie sich mit allen Regelungen einverstanden.

Geltungsbereich und Annahme

Diese Geschäftsbedingungen treten in Kraft, sobald Sie sich auf ninewincasino.ch registrieren und die Registrierung abschliessen. Wir stellen die aktuelle Version jederzeit auf dieser Seite bereit. Es gilt jeweils die Fassung, die zum Zeitpunkt Ihrer Anmeldung veröffentlicht war, beziehungsweise die aktuellste Fassung nach einer Änderung gemäss Abschnitt über Aktualisierungen.

Mit dem Abschicken des Registrierungsformulars bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben.
Die Nutzung unserer Dienste erfolgt ausschliesslich zu Unterhaltungszwecken auf eigene Verantwortung.
Sollte eine einzelne Regelung unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Wir empfehlen, diese Seite gelegentlich erneut aufzurufen. Änderungen kommunizieren wir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Hinweis nach dem Login.

Anmeldung und Zulassungsvoraussetzungen

Für ein Konto bei Ninewin Casino müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein und das in Ihrem Wohnland gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter für Glücksspiel erreicht haben. Sie dürfen nicht in einem eingeschränkten Gebiet wohnhaft sein, insbesondere nicht in den USA, Grossbritannien, den Niederlanden, Frankreich, Spanien, Italien, Belgien, Schweden, Lettland oder Litauen.

Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist nur ein Konto zulässig.
Ihre Angaben bei der Registrierung müssen wahr, vollständig und aktuell sein.
Vor der ersten Auszahlung verifizieren wir Ihre Identität, Ihren Wohnort und Ihre Zahlungsmethode (KYC). Reichen Sie dafür Ausweiskopie, Adressnachweis und gegebenenfalls einen Nachweis der Zahlungsmethode ein.
Die Nutzung eines VPN oder anderer Mittel zur Umgehung regionaler Sperren ist untersagt und führt zur Kontosperrung.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen ab 20 CHF nehmen wir über TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Tether und Litecoin entgegen. Auszahlungen erfolgen über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Banküberweisung und die genannten Kryptowährungen; sie beginnen bei 40 CHF und sind auf 5000 CHF pro Tag sowie 30000 CHF pro Monat begrenzt.

Krypto- und E-Wallet-Auszahlungen bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden; Banküberweisungen können bis zu 3 Werktage dauern.
Wir erheben keinerlei Gebühren für Ein- oder Auszahlungen.
Die erste Auszahlung ist erst nach abgeschlossener KYC-Verifizierung möglich.
Ein Konto ohne Aktivität über 12 Monate gilt als inaktiv; nach einer Karenzfrist können wir eine angemessene Verwaltungsgebühr für inaktive Konten erheben und Sie vorher darüber informieren.

Bonus- und Promotionsregeln

Für unsere Aktionen, einschliesslich des Willkommensbonus, des wöchentlichen Cashbacks und des Wochenend-Reload-Bonus, gelten die jeweils in den Bonusbedingungen veröffentlichten Einzelregeln. Massgebend ist immer die spezifische Aktionsbeschreibung, nicht diese allgemeine Übersicht.

Jeder Bonus muss innerhalb seiner Gültigkeitsdauer umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung des Bonusguthabens möglich ist.
Während eines aktiven Bonus sind Einsatzobergrenzen pro Runde einzuhalten; überschrittene Einsätze verfallen mit dem Bonus.
Bestimmte Spiele können von der Umsetzung ausgeschlossen sein oder mit reduziertem Beitrag angerechnet werden.
Aktionsguthaben, Freispiele und daraus resultierende Gewinne können nicht übertragen oder vorab ausgezahlt werden.
Der Missbrauch von Aktionen, etwa durch risikofreies Setzen auf beide Spielergebnisse oder abgesprochene Spielweise, führt zur Annullierung von Bonus und Gewinnen.

Unerlaubtes Verhalten

Wir führen ein faires Spielumfeld und reagieren konsequent auf Manipulationsversuche. Bei Verstössen sperren wir Konten, annullieren Gewinne und behalten uns rechtliche Schritte vor.

Betrug, Fälschung von Dokumenten und falsche Angaben bei der Verifizierung.
Rückbuchungen (Chargebacks) und das Anfechten getätigter Einzahlungen.
Mehrere Konten pro Person oder abgestimmtes Zusammenwirken mehrerer Konten (Multi-Accounting, Kollusion).
Einsatz von Bots, Skripten oder sonstiger automatisierter Software, einschliesslich Daten-Mining-Tools.
Umgehung regionaler Zugangsbeschränkungen mittels VPN, Proxy oder vergleichbaren Diensten.

Verantwortungsvolles Spielen und Limits

Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben. Auf unserer Plattform setzen Sie jederzeit eigene Einzahlungs- und Verlustlimits, aktivieren Sitzungserinnerungen und Realitäts-Checks oder sperren Ihr Konto temporär oder dauerhaft. Eine Selbstsperre können Sie per E-Mail an [email protected] oder über den Live-Chat beantragen; wir setzen sie unverzüglich um und nehmen sie während der Sperrfrist nicht vorzeitig zurück.

Selbstsperre (Self-Exclusion) für einen von Ihnen gewählten Zeitraum.
Abkühlungsphase (Cooling-off) von wenigen Tagen bis zu mehreren Wochen.
Persönliche Hinweise zur Unterstützung finden Sie bei SOS Spielsucht und Sucht Schweiz; wir verlinken beide Stellen in unserem Verantwortungsbereich.
Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, kontaktieren wir Sie aktiv und können Kontolimitierungen vorschlagen.

Kontoschliessung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen kündigen. Offene Guthaben schreiben wir nach abgeschlossener Verifizierung auf Ihr registriertes Zahlungsmittel aus. Für die Kontoschliessung wenden Sie sich an [email protected] oder den rund um die Uhr erreichbaren Live-Chat.

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Support; wir bestätigen den Eingang binnen weniger Tage und antworten in der Regel innerhalb von 14 Tagen.
Nicht gelöste Fälle können Sie an die Curaçao eGaming Aufsichtsbehörde weiterleiten (Lizenz 8048/JAZ2021-081).
Es gilt das Recht von Curaçao, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates entgegenstehen.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir passen diese Geschäftsbedingungen an, wenn rechtliche Vorgaben, Lizenzauflagen oder Plattformänderungen dies erfordern. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 14 Tage im Voraus per E-Mail an Ihre registrierte Adresse und durch einen sichtbaren Hinweis nach dem Login.

Nehmen Sie nach Inkrafttreten weiterhin unsere Dienste in Anspruch, gilt die neue Fassung als angenommen.
Für bereits laufende Wett- oder Bonustransaktionen bleibt die bisherige Fassung massgebend, sofern die Änderung Sie nachteilig berührt.
Die Versionshistorie mit Datum der jeweiligen Aktualisierung heben wir auf Anfrage für Sie bereit.
Massgebendes Datum der aktuellen Fassung: 2026.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Ninewin Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und das gesetzliche Mindestalter für Online-Glücksspiel in Ihrem Wohnsitzland erreicht haben. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihr Alter im Rahmen der KYC-Verifizierung.

Was passiert, wenn ich gegen die Bonusbedingungen verstosse?

Bei einem Verstoss, etwa durch überschrittene Einsatzobergrenzen oder ausgeschlossene Spiele, verlieren Sie Bonusguthaben und daraus entstandene Gewinne. Die Details stehen in den Bedingungen der jeweiligen Aktion.

Wie lange dauert eine Auszahlung?

Krypto- und E-Wallet-Auszahlungen bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden, Banküberweisungen können bis zu 3 Werktage in Anspruch nehmen. Voraussetzung ist eine abgeschlossene KYC-Verifizierung.

Kann ich mein Konto selbst sperren lassen?

Ja, Sie beauftragen eine Selbstsperre oder Abkühlungsphase jederzeit per Live-Chat oder an [email protected]. Wir setzen die Sperre unverzüglich um und heben sie vor Ablauf nicht auf.

Wie werde ich über Änderungen der AGB informiert?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vorher per E-Mail und durch einen Hinweis nach dem Login an. Mit der weiteren Nutzung nach Inkrafttreten akzeptieren Sie die neue Fassung.